推动性能和道德行为的四个反馈策略

by brett beasley

并非所有反馈都是有效的。如果您想推动可持续员工的绩效并鼓励道德行为,请练习这种心态和这四种策略。

成长心态

您是否以您提供反馈的方式修复?在20世纪80年代和20世纪90年代的一系列实验中,斯坦福心理学家Carol Dweck发现,两种类型的反馈导致了不同的结果。当她赞扬一群学生的天生能力时(“你是如此聪明”)和另一个团体的努力和绩效(“你必须努力工作”),她发现第二组在未来的任务中表现更好。第二组成员也更有动力来解决新的挑战。两组在道德行为之间存在甚至存在差异。在被称赞的学生对他们的固定能力,38%在他们报告时夸大了他们的考试成绩,但在那些被努力的人中,只有13%的分数夸大了。

我们对增长的信念塑造了我们的行为。

Dweck通过区分两种不同的方式解释了这些结果心态。被称赞为聪明的学生开发了她所谓的“固定心态”。他们的成功与他们作为聪明和才华横溢的人的地位相关联。不可避免地,他们来看挑战,失败,批评,甚至是他人的成功作为威胁。如果可能的话,他们避免了它们。当他们无法避免它们时,他们觉得撒谎的压力以保持其状态。另一方面,那些称赞他们的努力的人发展了相反的观点。反馈,失败,批评,其他人的成功并非威胁;他们是学习,推进和发展的机会。Dweck称第二心态是“增长心态”。

DWECK通过指出那些与这些心态生活在两个不同的世界之间的人之间的差异捕获了两个心态之间的差异。她写道:

“在一个世界 - 固定特质的世界 - 成功就是关于证明你是聪明或才华的。验证自己。在另一个改变品质的世界中 - 这是关于伸展自己学习新的东西。。。在一个世界中,努力是一件坏事。它就像失败一样,意味着你不是聪明或有才华的。如果你是,你不需要努力。在另一个世界中,努力是让你聪明或才华的努力。“

“是领导者出生,还是他们做了?”

最近的研究表明了我们对领导力的思想中的类似效果。2012年,一群里士满大学的研究人员发表于此人格与社会心理学公报测试了我们对领导者是否出生或制造的信念的影响,特别是在看这种信仰如何影响一个与角色模型的关系。由于DWECK可能已经预测,研究参与者认为领导者(类似于增长心态)对角色模型做得很好。它们在领导任务中最终更有效,他们对他们的领导表现得更加信心,并对他们的表现不那么焦虑。另一方面,那些认为领导人出生的人(类似于固定的心态)受到榜样的威胁。他们对自己不太自信,焦虑更多。

我们可以改变心态。

像DWECK一样,研究人员发现,他们可以影响参与者对领导者是否出生或制造的信念。研究人员给了参与者为该研究的目的编写的文章,以支持两个意见之一,那是领导者诞生或领导者。就像那些以相信领导者进入研究的人,没有出生,那些阅读心理学的人讲述了领导者而不是出生的表现更好,对他们的榜样进行了更积极的看法,最终觉得更自信,不那么焦虑。

推动性能和道德行为的四个反馈策略

它需要努力发展和维持增长的心态,但研究人员发现,小型变化可以立即产生大的差异。使用这些策略来帮助自己,您的追随者,您的组织开始突破您的固定思维习惯:

1.赞美努力,而不是能力。

下次你诱惑告诉员工,“你擅长这!”说,“你已经把很多伟大的工作付诸过来了!”同样,记住,当其他人赞美你的人才和能力时,他们可以让你有一个固定的心态。

2.删除故障周围的耻辱。

最佳表演者可能不会面临失败经常。但是,没有错误,失败是不可避免的。这不是你是否会失败的问题;这是一个问题如何面对你的失败。具有固定心态的人将面临避免任何成本失败的诱惑。通过讲述关于失败的故事以及您从中学到的故障,您将发送信号无法失败,并且您降低其他人撒谎或欺骗以避免失败的可能性。

3.通过创建一个持续的个性化反馈来思考教练。

管理的一些标准特征,如传统的年度绩效评估,不要借给成长心态。你能想象一名教练只给玩家每年一次反馈,而不是每次练习和游戏后的反馈?将您的方法转移到一个专注于个性化的持续的教练样式反馈。此类反馈以及对您的追随者发展的协作规划和监测,表明您对追随者的增长承诺。这种方法不仅要灌输增长心态的关键,而且也是最有效的方式之一吸引并保留新兴领导人

4.强调成功通过与自己竞争来源。

当我们开发开发的胜利时,我们往往是我们面临最大诱惑,以妥协于我们的价值观。但是,获胜和真正成功之间存在差异。这是传奇篮球教练约翰木制的秘诀在于在UCLA的主教练的12年期间领导他的队伍。“成功,”木星说,“来自知道你尽力成为你能成为的最好的。”他指导了他的球员,专注于达到自己的潜力,而不是专注于牺牲他人的牺牲品。这种增长心态有助于我们重新定位成功,因为我们最好的,学习失败,并致力于掌握我们的工艺。

增长心态研究中最有权力的思想之一是,通过简单地相信我们有权改变,成长和发展,我们已经为实现目标奠定了基础。虽然增长思维方式达到了一生的发展和变化,但它可以从我们思考和谈论成就的方式开始。作为EduardoBriceño,他创立了Mindset与Carol Dweck一起工作,挑战了最近的谈话在心态和成功上,“如果你听到'我做不到,'还没有做到这一点。'”

进一步阅读

Dweck,C. S.(2006)。心态:成功的新心理。随机房子。

Hoyt,C.L.,Burnette,J.L.,Innella,A. N.(2012)。我可以这样做:隐式理论对领导榜的影响。人格与社会心理学公报38.(2),257-268。

Rock,D.,Davis,J.,&Jones,E。(2013)。一个简单的想法,可以改变绩效管理。人民与战略36.(2),16。

关键点

  • 一种成长心态同时推动性能和道德行为。
  • 培养粉丝中的增长心态赞扬他们的努力,而不是他们的天生能力
  • 顶级表演者面临撒谎或欺骗的诱惑,以避免失败或击败竞争。确保退役失败在您的组织中。强调成功差不多是胜利- 是关于实现自己的潜力。

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